2022-12-08 17:02:00

ミステリーショッパーとは、実際にお店や企業を訪れ、その接客やサービスを評価し、改善点を提案する仕事です。企業から依頼を受けた調査委託会社が、ミステリーショッパーを派遣して実施します。ミステリーショッピングの仕事は、一般的に次のような流れで進みます。1. 調査依頼の受け入れ調査委託会社が依頼を受け、実際にミステリーショッパーを募集します。募集結果によって、ミステリーショッパーの数や調査地域、報酬等が決定します。2. 調査の実施計画調査期間、調査場所、調査内容、報告書の形式、報酬などの詳細を決定し、ミステリーショッパーに伝えます。3. 実際の調査店舗に実際に訪問して、商品やサービスを購入し、接客態度などを観察・評価します。評価項目は、対象となる企業や調査の目的によって異なります。4. 報告書の提出調査結果を報告書にまとめて提出します。報告書は、調査委託会社が依頼先の企業に提出され、改善点や問題点が指摘される場合もあります。  ミステリーショッピングの仕事は、自分のスケジュールに合わせてコミュニケーションスキルや報告書作成スキルが向上できるだけでなく、多様な企業・業種に触れることができるメリットがあります。また、社会人経験や消費者目線を貴重な資産として活かすこともできます。ただし、調査内容や報告書に違反があった場合は、報酬が支払われない場合があります。また、調査を実施する際には、相手先に気付かれずに行動する必要があるため、プライバシーやセキュリティにも注意が必要です。いかがでしょうか。ミステリーショッパーは、企業の改善に役立つ仕事で、自分自身のスキルアップも期待できます。ぜひ、チャレンジしてみてください。